1. 총칙
노아(이하 “회사”)는 「개인정보보호법」 및 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활히 처리할 수 있도록 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다.
본 방침은 회사가 제공하는 웹사이트 및 온라인 서비스를 이용하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
1) 홈페이지 문의 및 상담
- 수집항목: 이름, 연락처(전화번호/이메일), 문의 내용
- 수집방법: 문의 양식 입력, 이메일 접수
2) 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보
- IP 주소, 쿠키, 방문기록, 접속 로그, 브라우저 정보, 디바이스 정보 등
- 목적: 웹사이트 보안 강화, 이용통계 분석, 서비스 개선
3) 제품 구매 및 배송 시 (필요한 경우)
- 성명, 휴대전화번호, 주소, 결제정보(카드사/거래승인번호 등)
- 단, 결제 정보는 PG사(토스페이먼츠, 네이버페이 등)에서 처리하며 회사는 결제번호 등 최소한의 정보만 보유합니다.
3. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 활용합니다.
- 고객 문의 응대 및 상담 서비스 제공
- 제품 구매 및 배송 업무 처리
- 서비스 개선 및 고객 분석을 위한 통계 활용
- 법령·약관 위반행위 방지 및 보안 강화
- 이용자가 동의한 경우에 한해 마케팅·새 소식 안내
4. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령이 정한 기간 또는 이용자의 동의 기간 내에서만 개인정보를 보유·이용합니다.
- 문의 및 상담 기록
- 보유기간: 3년
- 근거: 소비자보호법
- 계약·결제·배송 정보
- 보유기간: 5년
- 근거: 전자상거래법
- 웹사이트 접속기록
- 보유기간: 3개월
- 근거: 통신비밀보호법
- 법령에서 별도 규정이 있는 경우 해당 기간 보유
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
단, 다음의 경우 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
- 제품 배송 및 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 경우
- 예: 택배사, PG사, 해외배송사(DHL·UPS 등)
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 보다 나은 서비스 제공을 위해 개인정보 처리를 위탁할 수 있으며, 주요 위탁 내용은 다음과 같습니다.
| 위탁받는 자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| CJ대한통운, 우체국, 로젠 등 | 제품 배송 및 물류 처리 |
| 토스페이먼츠, 네이버페이 등 | 결제 처리 |
| 호스팅사(예: 카페24, NHN, WP 호스팅) | 서버 운영 및 데이터 보관 |
회사는 위탁업무가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독합니다.
7. 이용자의 권리 및 행사방법
이용자는 언제든지 다음 요구를 회사에 할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 정정·삭제 요구
- 처리정지 요구
요청 시 지체 없이 조치하며, 법령상 불가능한 경우 그 사유를 안내합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
파기 절차
- 보관기간 만료 → 내부 검토 → 즉시 파기 또는 분리보관
파기 방법
- 전자파일: 복구 불가 방식으로 영구 삭제
- 서면문서: 파쇄 또는 소각
9. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다.
- 개인정보 접근권한 최소화
- 보안 프로그램 설치 및 정기 업데이트
- 서버 및 네트워크 방화벽 운영
- 개인정보 처리자 교육 실시
- 접속기록 보관 및 위변조 방지 기술 적용
10. 쿠키(Cookie)의 설치·운영 및 거부
회사는 웹사이트 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
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11. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리와 관련한 문의를 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: 이찬호
- 전화번호: 1555-3757
- 이메일: lchan2106@naver.com
12. 고지의 의무
본 개인정보처리방침은 법령·정책 변경 또는 운영상 필요한 경우 수정될 수 있습니다.
변경 시 웹사이트 공지사항을 통해 알려드립니다.
- 시행일: 2025년 09월 01일